Los sistemas de transporte Metrobús y Trolebús recuperaron y superaron el número de pasajeros que tenían previo a la emergencia sanitaria de Covid-19. Estos son los únicos sistemas públicos de la Ciudad de México que actualmente tienen más usuarios que en 2019.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) publicó la actualización mensual de la Estadística de Transporte Urbano de Pasajeros (ETUP), con cifras hasta junio de 2023.
El aumento más drástico ocurrió con el sistema de trolebuses ya que en 2019, antes de la emergencia sanitaria, el promedio mensual de pasajeros fue de tres millones 578 mil 141 mientras que de los números registrados este año (de enero a junio), al mes se transportan en trolebús siete millones 285 mil 183 personas.
El Sol de México cuestionó al Servicio de Transportes Eléctricos (STE) sobre este aumento, pero al cierre de esta edición no hubo respuesta. Sin embargo, el quinto informe de Gobierno atribuye el crecimiento debido a que construyó una línea, reactivó otra, amplió tres más y adquirió nuevos trolebuses.
La Línea 9 de Trolebús Iztacalco de Villa de Cortés a Río Churubusco reinició su servicio el 30 de enero de 2021 después de ocho años fuera de servicio. En cuanto a las ampliaciones están la Línea 2, de Velódromo hasta Pantitlán; la línea 5, de San Felipe de Jesús a La Diana, y la línea 7, desde Lomas Estrella hasta Tláhuac.
