Morena en Diputados dio el primer paso para prohibir en México las llamadas de publicidad y servicios con fines mercadológicos a fin de terminar con el acoso de ventas telefónicas, pero a la par propuso crear un registro público de usuarios interesados en recibir esa información.
La iniciativa presentada este martes ante la Comisión Permanente del Congreso por el coordinador de la bancada, Mario Delgado, también prohíbe transferir bases de datos personales de potenciales clientes a un tercero con fines comerciales de compra o venta de información.
“El fin de obligar a las empresas a crear condiciones y estrategias distintas para atraer a los consumidores hacia sus ofertas, en lugar de que éstas acosen a los usuarios de servicios de telecomunicaciones al punto del hartazgo”, argumenta la propuesta de reforma a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
De prosperar, se invertirían las reglas para los call centers en todo país porque sólo podrían marcar a los usuarios de telefonía que bajo su voluntad se inscriban en nuevo registro público de usuarios interesados en recibir información mercadológica y publicitaria; actualmente, para evitar este tipo de llamadas, es el usuario debe darse de alta en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).
“En 10 años desde su entrada en operación, el Repep recibió registró cerca de 2 millones de usuarios telefónicos. Pese a ello, Profeco recibió un total de 3,483 denuncias en contra de empresas que incumplieron con la restricción de Ley, la mayoría de ellas dedicadas al giro de telecomunicaciones, comercio y servicios”, argumenta Morena.
